Chính Sách Bảo Mật Toàn Diện của 18win

1.1. Thông Tin Cá Nhân (PII)

Đây là những thông tin có thể dùng để nhận dạng bạn. Khi bạn đăng ký 18win hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ (được mã hóa và không lưu trữ trực tiếp), lịch sử giao dịch.
• Thông tin tài khoản: Tên người dùng, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.

1.2. Thông Tin Không Thể Định Danh (Non-PII)

Thông tin này không trực tiếp tiết lộ danh tính của bạn nhưng giúp chúng tôi hiểu hơn về hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ 18win. Nó bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí chung (quốc gia, thành phố) dựa trên địa chỉ IP.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi: Cookie, pixel tag, web beacon được sử dụng để theo dõi hoạt động trên trang web và 18win app của bạn.

1.3. Dữ Liệu Sử Dụng

Thông tin về cách bạn tương tác với nền tảng 18win, bao gồm:

• Các trang bạn truy cập, thời gian bạn dành trên mỗi trang.
• Các trò chơi bạn tham gia (thể thao, casino trực tuyến, xổ số, bắn cá, đá gà), số tiền đặt cược.
• Thời gian và ngày truy cập, số lần nhấp chuột.

2.1. Cung Cấp và Duy Trì Dịch Vụ 18win

Thông tin của bạn giúp chúng tôi vận hành và duy trì nền tảng 18win, bao gồm:

• Quản lý tài khoản 18win của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền.
• Cho phép bạn truy cập và sử dụng các trò chơi (thể thao, casino trực tuyến, bắn cá, đá gà) và tính năng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của bạn.

2.2. Cải Thiện và Phát Triển Dịch Vụ

Chúng tôi phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của người chơi, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển các sản phẩm mới cho 18win:

• Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp.
• Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa giao diện và hiệu suất của 18win app.
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng, trò chơi mới.

2.3. Quản Lý Tài Khoản và An Toàn 18win

Đảm bảo an toàn và bảo mật là ưu tiên hàng đầu tại 18win. Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Xác minh danh tính của bạn và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Thực hiện các quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng đối với tài khoản hoặc dịch vụ.

2.4. Tiếp Thị và Khuyến Mãi 18win

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin để gửi các thông báo tiếp thị về các chương trình khuyến mãi 18win, ưu đãi đặc biệt và sản phẩm mới:

• Gửi email, tin nhắn SMS về các chương trình ưu đãi độc quyền.
• Hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa trên nền tảng 18win hoặc các trang web đối tác.

2.5. Tuân Thủ Pháp Luật

18win cam kết tuân thủ tất cả các quy định pháp luật và quy định của ngành liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. Thông tin của bạn có thể được sử dụng để:

• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan chính phủ.
• Thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.

3.1. Với Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành 18win. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể thay mặt chúng tôi và có nghĩa vụ bảo mật thông tin tương tự như 18win:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin và lưu trữ dữ liệu.
• Các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

3.2. Đối Tác Kinh Doanh

Trong một số trường hợp, 18win có thể chia sẻ dữ liệu không thể định danh với các đối tác kinh doanh để phân tích thị trường hoặc phát triển sản phẩm chung. Mọi thông tin chia sẻ đều được ẩn danh hóa để không thể xác định được danh tính cá nhân của bạn.

3.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Nếu 18win tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của một chính sách bảo mật khác.

3.4. Tuân Thủ Pháp Luật và Bảo Vệ

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu tin rằng việc đó là cần thiết để:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Bảo vệ và bảo vệ quyền hoặc tài sản của 18win.
• Ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi sai trái có thể xảy ra liên quan đến Dịch vụ.
• Bảo vệ sự an toàn cá nhân của người dùng Dịch vụ hoặc công chúng.
• Bảo vệ chống lại trách nhiệm pháp lý.

Các biện pháp bảo mật của 18win bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có nhu cầu thực sự để thực hiện công việc.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ máy chủ và mạng của chúng tôi khỏi các cuộc tấn công bên ngoài.
• Kiểm toán bảo mật thường xuyên: Thực hiện các cuộc kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng.
• Chính sách mật khẩu mạnh: Yêu cầu người dùng tạo mật khẩu mạnh và khuyến khích xác thực hai yếu tố (2FA).

Mặc dù chúng tôi cố gắng sử dụng các phương tiện bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách thương mại chấp nhận được, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối. Tuy nhiên, 18win luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo an toàn tối đa cho dữ liệu của bạn.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn.
• Quyền sửa đổi: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào.
• Quyền xóa bỏ: Bạn có thể yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 18win qua thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong khung thời gian hợp lý và theo quy định pháp luật.